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外卖小程序的功能架构主要包括以下几个部分:
1、用户界面:用户界面是外卖小程序与用户交互的窗口,需要设计简洁明了、易操作的用户界面,提高用户的满意度和忠诚度。用户界面应该包括首页、分类、订单、个人界面等基本功能模块,以及搜索、筛选、排序等辅助功能,方便用户快速找到所需商品。
2、商品展示与下单:商品展示是外卖小程序的核心功能之一,需要展示餐厅的菜单,提供详细的商品信息,如名称、图片、价钱、口味描述等。用户可以通过小程序浏览菜品、添加到购物车并下单。同时,需要支持多种下单方式,如立即下单、预约下单等。
3、支付与订单管理:支付功能是外卖小程序必不可少的一部分,需要支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,以满足用户的支付习惯。订单管理功能包括记录用户的订单信息、提供订单查询、修改、取消等功能,方便用户管理自己的订单。
4、配送管理:外卖小程序需要支持配送功能,包括派单、路线规划、配送员追踪等。系统能够根据用户的地理位置和餐厅的配送范围,自动计算配送费用和时间,并提供多种配送方式供用户选择。
5、推广与营销:为了提高用户的转化率和留存率,外卖小程序需要支持优惠券、满减活动等营销功能。同时,可以通过推送消息、发放红包等方式吸引用户下单,提高用户粘性和忠诚度。
6、用户评价与反馈:用户评价功能是外卖小程序的重要组成部分,用户可以对菜品、餐厅、配送等进行评价,帮助其他用户做出更明智的选择。同时,需要提供用户反馈渠道,方便用户反馈问题和意见,以便商家及时改进和优化服务。
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