ITFL/信息技术基础架构库/information technology infrastructure library ；
CMMI/能力成熟度模型集成/capability maturity model integration；
------交付演进
软件开发模式变迁（瀑布---敏捷--devops，）；
快速交付价值/持续改进，整合平台/流程/人，协作/自动化/精益/度量/共享文化为指引，；
you build it，you run it，；
----指标/目的
交付效率/交互质量，；
部署频率，变更前置时间，服务恢复时间，变更失败率，；
------要素
devops的3个支柱（人+流程+平台，）；
人+流程=文化，流程+平台=工具，平台+人=培训赋能，；
平台（标准化流程的载体）=共享效应+规模效应+吸附效应；
------
devops/3步工作法/实施路径（流动--反馈--持续学习和试验）；
VSM/价值链图/value stream mapping关键要素（前置时间/交付吞吐量，增值活动时间/不增值活动时间，工作质量/完成度/准确度，）；
5大价值（全貌，识别问题，促进沟通，驱动度量，价值展现，）；
------
敏捷常用的的2种框架（scrum/迭代式开发，精益看板）；
精益看板/关注价值流动/限制制品数量（可视化流程，定义清晰的规则，限制在制品数量，管理工作流程，建立反馈并持续改进，）
业务敏捷/精益创业，最小可行产品
--------工程实践-------
配置管理（版本变更标准化，将一切纳入版本控制，全流程可追溯，单一可信数据源，）；
自动化环境配置管理工具（chef，ansible，puppet，saltstacks，），；
kubernetes，helm，ansible，；
ksync，skaffold，；
蓝绿部署，灰度发布/金丝雀发布/滚动升级，暗部署/a/b测试，
持续改进，；
---------工具-------
需求管理jira，知识管理工具confluence，版本控制系统gitlab，持续集成工具jenkins，代码质量sonarqube，构建工具maven/gradle，制品管理artifactory/harbor，配置管理工具ansible，配置中心apollo，测试工具rf/selenium/appium/jmeter/testng，安全合规工具blackduck/fortify，；
产品为了解决一群特定人，在特定场景，的特定问题，；
devops产品设计5个层次（战略存在层，能力圈层，资源结构层，角色框架层，感知层，）；
数据度量平台
云原生（开源软件，微服务应用，容器化部署，动态编排，）；
-----devops文化
心理安全，快速变化，及时反馈，鼓励创新，开源为先的共享精神，
免责文化，在错误中学习改进成长，
对外开放透明，建立信任，促进协作，
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