伟弘精益小知识:利用矩阵表分解和制定各个部门绩效KPI

利用矩阵表分解和制定各个部门绩效KPI

如何利用矩阵表有效分解总经理的核心KPI，并落实到企业各个部门

首先，介绍一下，矩阵表应用。

矩阵表的定义：

利用二元性的排列，找出其相对因 素，探索出问题之所在、问题形态；也可从二元性关系中，获得解决问题 的构想。

使用时机：决策评估、关系对应与数据汇整

类型：L型、T型、Y型、X型、C型等类型矩阵。

如何使用矩阵表

使用步骤：

※决定事象的组合。

※决定图别类型。

※决定各组之要素。

※矩阵图之作成。

※关连表示方法决定(◎,○,△)。

※考虑对应与关连。

※符号之记入。

注意事项：

※使用矩阵图计算各要项权重时，注意是否要加重计分。

※横向/纵向扫瞄，检查是否遗漏重点?

举例(1)：新产品开发综合评估

举例(2) :T型矩阵例--纸张印刷污染不良原因分析

第二部分：上下组织功能关系

Table 3:总经理室功能分级表，总经理室KPIs Vs. 总经理室功能，目的: 决定总经理室功能A/B/C 等级。

利用这个表制定总经理年度最为重要的KPI，以及梳理清楚总经理最重要KPI和总经理主要职责的逻辑关系。

Table 4: 部门KPI分级表，总经理室KPIs Vs. 部门KPIs，目的: 决定一级部门 KPI A/B/C 等级。

利用本表格找到一级部门的主要KPI与总经理KPI的逻辑关系。

紧接着，利用表“Table 5: 部门功能分级表”，一级部门KPIs Vs. 部门功能，目的: 决定一级部门 功能 A/B/C 等级。

找到部门核心KPI与部门核心职能的逻辑关系。

最后一步，通过表“Table 6: KPI 管理指标一览表”， 一级部门 KPIs，目的: 确认KPI 之定义、公式、客观数据来源。

最终确定企业部门和主要部门长的核心KPI，一级计算公式。

举例：

总经理核心的指标之一利润，利润=销售收入-成本。