产品&项目交付流程

一、建立流程的目的

1.明确一个产品&项目的工作流程

2.明晰各部门在整个流程内的职责及责任划分

3.规范项目交付流程中输入/输出文档的格式

4.确定协调规则，提高各部门工作效率

二、项目流程简介（To B）

三、产品&项目的交付流程（To B）

1.售前和产品调研完毕后，产品经理负责编写《调研报告》。

2.公司内部研讨会结束后，产品经理负责编写《需求说明书》，包含功能结构，功能流程，功能说明。

3.需求说明书经过公司评定后，产品经理负责编写《原型设计》。

4.对于客户型项目，项目经理编写《客户方案书》交由客户，时间视不同项目具体而定。

5.公司决定立项后，产品经理编写《立项报告》，其中应包含《需求说明书》和项目经理编写的《对内/对外时间表》。

6.对于每一个立项的产品或项目，研发部需要编写《软硬件架构说明书》 。

7.所有需求变更（包括前期开发和后期运维）都需项目经理提交《需求记录表》后由产品经理输出《需求变更评估表》。需要产品协助研发的大改动，产品经理编写《需求变更说明书》，其余改动研发部直接修改。

8.测试人员在开发过程中进行单元测试，在开发完毕时进行整体测试并编写《测试报告》，并督促研发修复bug直至报告中所有bug修复。对于在测试报告中列出的：需求型、功能型、界面型等与数据或环境无关的错误，若交付后继续出现，测试人员将承担责任。

9.大的版本发布，研发部需要签署《发布确认表》（包含产品、项目、测试、研发等人员签字）发布产品。如果不符合发布标准的，则不能发布。小的版本发布，研发部编写《版本说明》。

10.交付时项目经理编写《验收报告》。客户签署此报告视为验收合格。同时产品经理整理编写《产品说明书》。

11.产品经理负责收集用户使用反馈，编写《需求记录表》，需求变更流程同上。

以上流程节点为大致流程，具体细节可能因公司架构不同而稍微不一样。

四、文档说明

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