端到端:交付全流程管理

要逐步实现工程交付计划与生产发货计划的集成，按站点发货，以及以站点为中心管理交付、验收和回款等。按站点发货与管理是提高运营资产管理效率的主要途径，也可以实现快速、低成本的交付。

加强交付的端到端全流程管理。目前的合同执行，从最前端的项目投标到最后的回款，各功能部门是“铁路警察，分段管理”，但在此基础上，必须要有一个角色或小组，进行端到端全流程的监控和协调，并对最终结果负责。研发工程管理体系是研发工程流程端到端贯通的重要保障，下一步对交付端到端负责的组织支撑和运作机制要建立起来。从合同质量、站点及时齐套发货、工程交付、验收管理等多个环节，改进存货和验收周期。改进目标要客观可操作，实事求是。

要端到端拉通进行成本管理，避免没有全局和全貌的成本管理模式，各产品线应立足于成本委员会的运作，拉通制造、物流、工程交付、维护和研发以及行销等环节的综合成本管理，最终应反映和体现在产品包需求上，从设计和研发阶段就构建全流程成本竞争力，避免按下葫芦浮起瓢以及无用功。

供应变革要端到端实现，各个环节都要做到最好。第一，研发要做到最好。不是对研发心中感觉最好，而是让客户感知最好。第二，制造要做到最好。我们研发做到行业领先了，制造也要达到同样的水平。第三，一定要有正确的发货。我们要正确做好合同、正确提供交付，包括供应链环节及合同获取的整个过程。第四，服务要做到最好。我们赚了客户的钱，无论多辛苦，也要把客户的事情做好，客户是永远存在的，让客户满意，我们才有明天。