如何绘制系统循环图?（如何绘制系统循环图）

“系统思考”中的“系统”原文为“systemic”，是“整体”的意思，而不是“systematic”（系统化）的意思。

系统思考的精髓是，处理真实世界中复杂问题的最佳方式就是用整体的观点观察周围的事物。复杂系统必须被原封不动地作为一个整体来进行研究。

系统循环图（或称因果回路图，causalloopdiagrams），可以帮助你以因果关系链的形式来描述系统。

上图就是《系统思考》书中提到的一个系统循环图，详细了解可以看书的第2章，下面主要介绍12条绘制系统循环图的黄金法则。

法则1：了解问题的边界

“交易数量和种类”、“服务质量”和“成本”就是边界。

法则2：从有趣的地方开始

从“处理能力”或者“错误发生频率”关键因素开始。

法则3：询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么”

比如说，“处理能力”能够驱动什么？是什么驱动着“服务质量”？

法则4：不要陷入混乱

当你考虑“它是由什么因素驱动的”时，你可能需要浏览大量的图表，尽快采用小组讨论的方式达成共识。

法则5：不要使用动词，请使用名词

我们使用“服务质量”而不是“提供高质量的服务”。

法则6：不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词

使用“错误发生频率”而不是“错误发生频率上升”或“错误发生频率下降”。

法则7：不要害怕从未出现过的项目

比如，使用“××的压力”或“××在吸引和保留客户方面的效果”。

法则8：随着进展及时确定连接类型

你应该随着你的进展，随时确定已经出现了的S/O型连接。

法则9：坚持就是胜利，持续前进吧

尝试一下忽略那些细枝末节会发生什么；尝试一下看看你能不能找到一个更高层次的概念。

法则10：好图表必须反映实况

系统循环图必须反映我们所感兴趣的系统的“拥有”者的观点。

法则11：不要爱上你的图表

系统循环图需要不断地修改。

法则12：没有“已经完成”的图

世界在变化，可能片刻之前的次要因素现在已经变得非常重要了。