0102《如何系统思考》——邱昭良(3)

第7章　复杂背后的简单之美——系统基模

1、以推动成长为基础的系统基模：常见的与成长有关的系统基模包括五种，分别是关键转折点（增强回路+时间延迟）、成长上限（增强回路+调节回路）、富者愈富（2个增强回路）、共同悲剧（2个增强回路+调节回路）、成长与投资不足（增强回路+2个调节回路）。

2、以解决问题为基础的系统基模：常见的与解决问题有关的系统基模包括五种，分别是延迟反应（调节回路+时间延迟）、饮鸩止渴（调节回路+增强回路）、舍本逐末（2个调节回路+增强回路）、目标侵蚀（2个调节回路+增强回路）与恶性竞争（2个调节回路+增强回路）。

3、行为模式与基模类型的关系：

第8章　系统思考应用指南

1、发现并设计企业成长引擎的五个步骤：

• 列出关键利益相关者。
• 定义企业对核心利益相关者的价值。
• 发现价值之间的连接。
• 集体研讨，提炼、简化，用因果回路图把“成长引擎”草图绘制出来。
• 优化并确认成长引擎，调整公司战略与商业模式。

2、九种常见的企业成长引擎：营销拉动，口碑效应，病毒式营销，网络效应，研发驱动，培训提升，IT支撑，知识引擎，愿景引领。

3、系统思考的原则：“六要六不要”：

• 要有时间观念，明确来龙去脉，不要割裂历史与环境。
• 要有整体观念，不要局限于本位或片面。
• 要看到因果之间的互动，不要直线片段式思考。
• 要深入分析系统结构，寻找“根本解”和“杠杆解”，不要“头痛医头、脚痛医脚”。
• 要理解并善用“补偿性反馈”机制，不要忽略“副作用”。
• 要注意并把握“时间延迟”，不要浅尝辄止或半途而废。